Cara Lapor Indihome Gangguan Supaya Cepat Diperbaiki

Cara Lapor Indihome Gangguan Supaya Cepat Diperbaiki – Apakah anda selaku pelanggan Indihome mengalami kendala ataupun gangguan terkait layanan dan jaringan? Pada dasarnya adalah hal yang sangat wajar jika provider telepon selular ataupun provider layanan internet mengalami gangguan.  Gangguan yang dimaksud adalah maintenance atau perbaikan yang dilakukan pihak terkait, dan biasanya tidak berlangsung lama sekitar beberapa jam saja. Namun jika gangguan ataupun trouble tersebut sudah anda alami cuku lama, kiranya anda perlu menghubungi customer care provider anda untuk menanyakan penyebabnya.  Bisa jadi karena memang perbaikan pihak provider yang lebih intent atau justru jaringan anda sendiri yang mengalami gangguan.

Bagi anda para pengguna Indihome tentu saja sangat dimanjakan dengan jaringan serta kualitas internet yang tahan banting di segala cuaca.  Namun seperti halnya sebuah produk lain, terkadang Indihome juga mengalami gangguan yang secara tidak langsung bisa menghambat kegiatan internet anda.  Sebenarnya dan tidak perlu terlalu khawatir karena pihak Indihome akan memberitahukan anda baik secara tertulis ataupun melalui surat elektronik.  Namun jika gangguan tersebut berlangsung lama ada baiknya anda melaporkan gangguan yang anda alami tersebut,  kali ini kami akan memberikan beberapa tips yang efektif sekaligus Cara Lapor Indihome Gangguan.  Cara ini cuku ampuh karena nantinya pihak Indihome akan menindaklanjuti laporan anda.  Lantas apa saja caranya? Berikut ulasannya untuk anda :

  1. Telepon ke 147

Cara paling gampang tentu saja dengan melakukan sambungan telepon ke nomor 147.  Nomor ini merupakan nomor cs Indihome yang bersifat nasional, artinya semua aduan serta telepon konsumen Indihome melalui nomor ini.  Nantinya anda akan disambut hangat oleh cs Indihome yang akan menanyakan apakah ada yang bisa mereka bantu.  Silahkan sampai keluhan anda baik dalam segi jaringan ataupun gangguan lain yang anda alami.  Nantinya cs Indihome akan menanyakan tentang kendala serta masalah yang anda alami, selanjutnya cs akan memberikan solusi.  Solusi tersebut biasa berupa pengecekan modem atau routher, namun jika masalah anda dianggap perlu penanganan lebih lanjut, maka cs akan menginstruksikan kepada teknisi Indihome untuk memeriksa gangguan tersebut ke rumah anda.

Baca juga : Cara Mengatasi WiFi Limited Access di Laptop, Kenapa Penyebab Erornya!

  1. Aplikasi Indihome

Indihome juga meluncurkan aplikasi bernama my Indihome.  Aplikasi ini bisa diakses jika sudah anda unduh melalui google plat atau app stiore.  Caranya sangat mudah, kunjungi google play atau app store kemudian di tombol search lali ketik my Indihome.  Jika sudah, lakukan penginstalan dan tunggulah sampai aplikasi tersebut terpasang dengan sempurna.  Langkah-langkah yang bisa anda lakukan untuk melakukan pelaporan gangguan melalui aplikasi my Indihome adalah :

  • Masukan nomor telepon atau nomor Indihome kepunyaan anda pada aplikasi tersebut. Nomor telepon ini digunakan untuk melakukan pendaftaran sehingga aplikasi ini bisa dijalankan.
  • Kemudian akan muncul menu-menu yang terpampang nyata di layar ponsel anda. Pilihan menu layanan yang mengalami gangguan misalnya telepon rumah, tv kabel atau layanan internet.
  • Misalnya anda pilih menu internet, nantinya akan muncul list data yang harus anda isi dengan saksama termasuk nama serta data diri lainnya.
  • Selanjutnya klik detail gangguan. Tuliskan gangguan apa saja yang anda alami terkait jaringan internet pada Indihome.  Sebaiknya anda mengisi secara lengkap termasuk tanggal gangguan serta rincian gangguan. Hal ini tentu saja bermanfaat untuk pengecekan yang nantinya akan dilakukan oleh tim Indihome.
  • Jika sudah silahkan kirim laporan anda tersebut. Silahkan tunggu beberapa saat sampai laporan anda diterima. Pengerjaan gangguan tersebut dilakukan secara otomatis.  Nantinya akan ada notifikasi di aplikasi anda jika gangguan tersebut sudah diselesaikan.
  1. Plasa Telkom

Mengingat Indihome juga merupakan produk unggulan dari Telkom, tidak ada salahnya jika anda menyampaikan keluhan anda secara langsung kesana.  Di plasa Telkom anda bisa menyampaikan keluh kesah anda terkait jaringan dan layanan.  Dibandingkan kedua cara sebelumnya, datang ke plasa Telkom merupakan cara yang cukup ampuh dan tentu saja penanganan akan dilakukan lebih cepat.  Anda hanya perlu datang ke plasa Telkom terdekat di kota anda dan bertemu cs Telkom.

Baca juga : Cara Mengatasi Meteran Listrik Ada Tulisan Periksa

Itulah beberapa langkah efektif yang bisa anda lakukan untuk Cara Lapor Indihome Gangguan Supaya Cepat Diperbaiki.  Semua cara diatas cukup ampuh untuk mendapatkan jawaban dari cs Indihome terkait gangguan yang anda alami.  Namun pastikan anda menggunakan kata yang santun dalam berkomunikasi ya, semoga bermanfaat.

Cara Lapor Indihome Gangguan Supaya Cepat Diperbaiki | Syella Zaneta | 4.5